Один магазин, несколько адресов

Адрес меняется, магазин остаётся: аккаунт, заказы и поддержка те же. Проверяется это тремя признаками — они ниже.

Что такое зеркало магазина

Это тот же магазин на другом домене: ассортимент, цены, оформление заказа и личный кабинет те же. Аккаунт один — регистрироваться заново не нужно. Зеркала используют, когда основной домен временно недоступен: истёк срок регистрации, провайдер блокирует адрес, случился сбой DNS.

Важно: зеркало — не «новый магазин» и не повод вводить данные повторно. Логин и пароль от кабинета действуют на всех адресах магазина.

Как проверить адрес

• домен совпадает с тем, что указан на главной странице в разделе «Контакты»;
• сайт открывается по HTTPS без предупреждения о сертификате;
• ассортимент, цены и условия доставки совпадают с основным адресом;
• при оформлении заказа не появляется новых требований — предоплата на карту физлица, перевод в мессенджере, «подтвердите личность по ссылке».

Если адрес не открывается

1. Обновите страницу с очисткой кэша: Ctrl+F5 (Windows) или Cmd+Shift+R (macOS).
2. Смените DNS на 1.1.1.1 или 8.8.8.8 и попробуйте снова.
3. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет — так сразу видно, режет ли провайдер.
4. Если не помогло — проверьте актуальный адрес магазина в поддерживаемом канале (контакты на главной).

Почему адресов несколько

Основной домен иногда перестаёт открываться у части провайдеров. Резервные адреса решают эту задачу: аккаунты, заказы и поддержка общие, отличается только строка в браузере. Для покупателя это значит, что менять ничего не нужно — достаточно войти в кабинет.

Как убедиться, что это тот же магазин

1. Сравните ассортимент и цены с прежними — они совпадают.
2. Проверьте контакты: телефон и адрес те же.
3. Оплата проходит на странице магазина, а не переводом на карту.

Если цены на «новом» адресе заметно ниже, а оплата просит перевод на частное лицо — это копия. В этом случае не стоит вводить данные карты, даже если вёрстка неотличима от оригинала: копии копируют её целиком.